☰💬 Menu do DM (menu persistente)

O que é o menu do DM?

O menu do DM (menu persistente) é um menu fixo que pode ser aberto a qualquer momento durante uma conversa no DM do Instagram.

Diferente de um iniciador de conversa, que só aparece quando a pessoa abre o DM pela primeira vez, o menu persistente continua ao alcance durante toda a conversa. 🧭

👆 Como abrir o menu

• Toque no ☰ (ícone de três linhas) no canto superior direito da tela do DM para abrir o menu.
• Esse botão fica disponível em qualquer momento da conversa.

🧩 O que você pode colocar no menu

Dá para cadastrar até 5 itens de menu. Cada item pode ser:

• 📝 uma mensagem de texto
• 🃏 uma mensagem com modelo de botões

Quem entra em contato chega ao que precisa tocando em um botão, sem digitar nada.

🎠 Modelos de botões e carrosséis

Assim como nos iniciadores de conversa:

• Até 3 botões em cada cartão de modelo de botões
• Até 10 cartões organizados em um carrossel

Para que as pessoas usam

• 🍽️ Um cardápio
• 🛎️ Categorias de serviço
• 🛍️ Uma lista de produtos
• 📚 Navegação de ajuda / perguntas frequentes

⏰ Sempre ao alcance

A grande vantagem do menu persistente é estar sempre disponível:

• 📬 Iniciador de conversa → aparece uma vez, quando o DM é aberto pela primeira vez
• ☰ Menu persistente → pode ser chamado a qualquer momento durante a conversa

É o que evita que as pessoas se percam dentro do DM.

💡 Como sugerimos usar

Para uma experiência melhor, recomendamos o seguinte:

• Apresente primeiro os principais itens do menu no seu iniciador de conversa.
• Acrescente uma linha como “Toque no botão ☰ no canto superior direito para abrir o menu quando quiser”.
• Coloque o mesmo menu, ou uma versão ampliada dele, também no menu persistente.