🔗 Em uma DM automática do tipo texto, o link que você colocar na mensagem e salvar funciona como link clicável dentro do DM.
🔗 Com dois ou mais links, todos continuam clicáveis, e o primeiro aparece como miniatura.
🔘 Uma mensagem com modelo de botões comporta até 3 botões.
🧾 Uma mensagem pode ter até 900 caracteres. Confira o contador abaixo da caixa de mensagem.
Em uma mensagem com modelo de botões, se o botão tiver apenas um link e nenhum texto, ao tocar nele o seguidor vai direto para esse link. Se tiver texto e link, a mensagem é enviada ao seguidor, que então pode tocar no link dentro dela.
Quando um botão tem apenas um link, você consegue ver o CTR (taxa de cliques) dos seus clientes.
⚙️ Ajustes da DM automática
🟢 O interruptor da DM automática fica no topo da página ‘DM automática e mensagens’.→ Se você não mudou, o padrão é ligado.
💬 Quando um cliente deixa um comentário ligado a uma DM automática, o DM sai na hora. Você também pode configurar um atraso.
⏱ A automação de comentários já vem com um atraso configurado, e as respostas são publicadas conforme esse ajuste.
🔒 As DMs automáticas também chegam a contas privadas, desde que a pessoa siga você.
🔐 Conectar o Instagram e fazer login
🔑 Não dá para conectar apenas com o nome de usuário do Instagram: a senha é necessária.
🌐 Para conectar é preciso fazer login diretamente em um navegador.→ Mesmo que você já esteja logado no aplicativo, precisa fazer login separadamente.
🖼 Anexar uma imagem a uma DM automática
🖼 Para incluir uma foto em uma DM automática, é preciso usar uma mensagem com modelo de botões.
📐 Recomendamos uma imagem quadrada (1080x1080 px).
👥 Enviar DMs automáticas conforme o status de seguidor
📩 A DM automática sai quando alguém comenta uma palavra-chave configurada,→ e, ao tocar em um botão dentro dela, você pode mostrar uma mensagem diferente dependendo de a pessoa seguir você ou não.
✉️ Isso não funciona com DMs do tipo ‘texto’: funciona apenas com DMs com modelo de botões.
📦 Avisos de compra coletiva
📢 Publique um teaser antes de a compra coletiva abrir,→ e, quando as pessoas comentarem pedindo aviso, você pode mandar um DM para todas no dia da abertura.
⏰ Isso funciona agendando o horário de envio do DM.
🤖 Quando um seguidor digita uma palavra-chave de DM automática, a resposta ao comentário entra na fila na hora, conforme o seu ajuste de atraso, enquanto o DM agendado é enviado depois, no horário marcado. Se a DM automática tiver o próprio atraso, ele também é aplicado.
🧾 Outras notas
A DM automática funciona igual em reels, publicações e stories.
🔗 A DM automática do Kittychat não precisa de conexão com uma página do Facebook.
🆓 A linha de propaganda que aparece depois de uma DM automática existe porque você está no plano gratuito.→ Ela some quando você passa para um plano pago.
⚠️ Atrasos e restrições nas respostas a comentários
🐢 Se as respostas automáticas a comentários não estiverem sendo publicadas, confira seu ajuste de atraso.→ O Instagram desconfia de muitas respostas em pouco tempo.
⚠️ Baixar o atraso e enviar em massa causa erros,→ e suas DMs automáticas podem acabar restringidas por causa disso.
🔒 Se ocorrerem três erros em 24 horas, o Kittychat tem um ajuste que desliga as respostas a comentários automaticamente.Onde: na página de DM automática e respostas a comentários, abra Configurações → o botão ‘Turn off auto-comment replies upon 3 warnings’ lá embaixo
Recomendamos deixar desligado nos cinco dias seguintes.
