Política de Privacidade

1. Quem somos

O Kittychat (o "Serviço") é um serviço de automação de mensagens para Instagram e TikTok operado pela Peerprinter Inc. (a "Empresa", "nós" ou "nosso"), empresa registrada no Canadá com endereço em 4915 Natkarni Cres., Mississauga, Ontário, Canadá. O Serviço está disponível em https://www.kittychat.ai e no aplicativo web do Kittychat.

Em relação aos seus dados pessoais como usuário do Kittychat ou visitante do site, a Peerprinter Inc. é a controladora. Em relação aos dados pessoais das pessoas que interagem com a sua conta do Instagram ou do TikTok, atuamos como operadora em seu nome (veja a Seção 8).

Leia esta Política de Privacidade junto com os nossos Termos de Serviço. Ao usar o Serviço, você reconhece que suas informações serão tratadas conforme descrito nesta Política. Salvo definição diferente aqui, os termos usados nesta Política têm o mesmo significado dos nossos Termos de Serviço.

2. Definições

3. Informações que coletamos

Em resumo: coletamos o que você nos fornece, o que as contas do Instagram e do TikTok que você conecta disponibilizam pelas APIs oficiais e os dados técnicos gerados quando você usa nosso site e aplicativo.

3.1 Informações que você nos fornece

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas em formato hash), número de telefone (opcional), idioma preferido e nome da empresa ou marca.
• Dados de cobrança: plano, histórico de cobrança e país de cobrança. Os dados do cartão são inseridos diretamente nos nossos processadores de pagamento (Stripe ou Square) e nunca são armazenados em nossos servidores.
• Conteúdo que você cria no Serviço: configurações de automação, palavras-chave de gatilho, modelos de mensagem, botões, configurações de formulários de leads e mensagens agendadas ou em massa.
• Conteúdo da base de conhecimento de IA: URLs de sites que você pede para escanearmos, arquivos que você envia e textos que você digita para que o chatbot de IA possa responder perguntas.
• Comunicações: mensagens enviadas à nossa equipe de suporte, feedback e respostas a pesquisas.

3.2 Informações das suas contas conectadas

Quando você conecta uma conta do Instagram ou do TikTok, recebemos dados pela API oficial dessa plataforma, limitados às permissões que você aprova. Isso inclui identificadores e informações do perfil, tokens de acesso, suas publicações e vídeos, comentários, mensagens diretas e menções em Stories. A Seção 6 traz a lista completa e explica como usamos esses dados.

3.3 Informações sobre o seu público

Para executar suas automações, tratamos o nome de usuário público e o ID de conta de quem comenta nas suas publicações ou envia mensagens para a sua conta, o conteúdo desses comentários e mensagens, se a pessoa segue você e as informações que ela decidir enviar por um formulário de leads que você criar (por exemplo, nome, e-mail ou telefone). Veja a Seção 8.

3.4 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso e do dispositivo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, URL de referência, páginas visitadas, data e hora das visitas, tempo nas páginas e dados de diagnóstico e erros.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja a Seção 10.
• Dados de publicidade e conversão: se você chegar ao nosso site clicando em um anúncio do Kittychat, o identificador de clique da plataforma de anúncios (no Google Ads, o parâmetro gclid, gbraid ou wbraid) e os parâmetros de campanha do link (valores UTM). Veja a Seção 5.

3.5 Informações que não coletamos

• Não acessamos a sua Conta do Google nem os dados armazenados nela (como Gmail, Google Drive, Google Contatos ou Google Agenda).
• Não coletamos nem armazenamos números de cartão de pagamento.
• Não pedimos a sua senha do Instagram, do Facebook ou do TikTok. As contas são conectadas apenas pelos fluxos oficiais de login e autorização das plataformas.
• Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis e pedimos que você não os inclua em automações nem em bases de conhecimento de IA.

4. Como usamos as informações e bases legais

Em resumo: usamos suas informações para fornecer e proteger o Serviço, cobrar, dar suporte, melhorar o produto e medir o desempenho da nossa própria publicidade.

Não usamos seus dados pessoais em decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem você de forma igualmente significativa.

5. Google Ads, Google Analytics e dados das APIs do Google

Em resumo: usamos a API do Google Ads apenas para informar à nossa própria conta do Google Ads quais cliques em anúncios resultaram em um cadastro ou uma compra. Nunca acessamos a sua Conta do Google.

5.1 O que não acessamos

O Kittychat não oferece "Fazer login com o Google" e não solicita nenhuma permissão OAuth (escopo) sobre a sua Conta do Google pessoal. Não acessamos, lemos, armazenamos nem compartilhamos seu Gmail, Google Drive, Google Contatos, Google Agenda, conta do YouTube ou quaisquer outros dados da sua Conta do Google.

5.2 Como usamos a API do Google Ads

Anunciamos o Kittychat no Google (por exemplo, na Pesquisa Google e no YouTube). Para medir quais anúncios realmente trazem novos clientes, o Kittychat se conecta à nossa própria conta do Google Ads pela API do Google Ads. O processo funciona assim:

1. Quando você clica em um dos nossos anúncios, o Google adiciona ao link um identificador de clique (gclid, gbraid ou wbraid). Nosso site salva esse identificador e os valores UTM da campanha em um cookie próprio (primário).
2. Se você depois criar uma conta no Kittychat, armazenamos o identificador de clique junto com o registro da sua conta.
3. Quando ocorre um evento de conversão, enviamos um registro de conversão para a nossa conta do Google Ads pela API do Google Ads. Os eventos de conversão são: cadastro da conta, início de um teste, compra de assinatura paga e upgrade de plano.

Um registro de conversão contém apenas: o identificador de clique, o nome da ação de conversão (por exemplo, "Cadastro" ou "Compra"), a data e a hora da conversão e, nas compras, o valor da conversão e a moeda. Se usarmos o recurso de "conversões otimizadas" do Google, também poderemos enviar seu e-mail em formato hash (convertido de forma irreversível com SHA-256 antes de sair dos nossos sistemas) para que o Google possa associar a conversão ao clique no anúncio.

Nunca enviamos ao Google dados das suas contas conectadas. Isso inclui suas mensagens do Instagram ou do TikTok, comentários, seguidores, dados do público, envios de formulários de leads e conteúdo da base de conhecimento de IA.

Por que fazemos isso: para medir a eficácia dos nossos anúncios, decidir onde investir nossa verba de publicidade e permitir que as ferramentas de lances do Google otimizem nossas campanhas. Não usamos esses dados para criar perfis seus para nenhuma outra finalidade. Não os vendemos.

O papel do Google: o Google trata os dados de conversão como nosso prestador de serviços, nos termos dos Termos de Processamento de Dados do Google Ads. O uso das informações pelo Google está descrito na Política de Privacidade do Google e em Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços.

5.3 Google Analytics

Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam nosso site, por exemplo quais páginas são visitadas e como as pessoas avançam no fluxo de cadastro. O Google Analytics usa cookies e coleta dados de uso como páginas vistas, localização aproximada derivada do endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e origem do acesso. Não enviamos ao Google Analytics seu nome, seu e-mail nem dados das suas contas conectadas. Você pode impedir que o Google Analytics colete seus dados instalando o complemento de desativação do Google Analytics para navegadores. Mais informações: proteção de dados do Google Analytics.

5.4 Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google

O uso pelo Kittychat de informações recebidas das APIs do Google, e a transferência delas para qualquer outro aplicativo, seguirá a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Em especial, qualquer informação que recebermos pelas APIs do Google:

• é usada apenas para a medição de conversões descrita acima;
• não é transferida a terceiros, exceto quando necessário para fornecer essa função, para cumprir a lei aplicável ou como parte de uma fusão ou aquisição com aviso prévio;
• não é usada para exibir anúncios com base nos seus dados pessoais e não é vendida;
• não é usada para avaliar capacidade de crédito nem para fins de empréstimo;
• não é lida por pessoas, exceto por motivos de segurança, para cumprir a lei aplicável ou com a sua permissão explícita;
• não é usada para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou de aprendizado de máquina.

5.5 Suas escolhas

• Recuse ou exclua cookies no seu navegador, ou recuse os cookies de publicidade no nosso banner de cookies, quando exibido. Sem o cookie, seu clique no anúncio não pode ser vinculado a um cadastro.
• Gerencie os anúncios personalizados do Google na Minha Central de Anúncios.
• Envie um e-mail para hello@kittychat.ai pedindo que não enviemos dados de conversão sobre a sua conta ou que excluamos os identificadores de clique que mantemos. Atenderemos ao seu pedido em até 30 dias.

6. Dados das plataformas Instagram, Meta e TikTok

Em resumo: acessamos suas contas sociais apenas pelas APIs oficiais, apenas com as permissões que você concede e apenas para executar os recursos que você ativa.

6.1 Instagram e Meta

O Serviço se conecta à sua conta profissional do Instagram pelas APIs oficiais do Instagram e da Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Com a sua permissão, acessamos e tratamos:

• Os identificadores e as informações de perfil da sua conta do Instagram: ID da conta, nome de usuário, nome do perfil, foto do perfil e, quando aplicável, a Página do Facebook vinculada.
• Os tokens de acesso emitidos pela Meta que permitem ao Serviço agir em seu nome.
• Suas publicações, Reels e Stories e seus identificadores, para que uma automação possa ser vinculada a uma publicação específica.
• Os comentários nas suas publicações, e o nome de usuário público e o ID de conta de quem comentou, para detectar palavras-chave e publicar respostas.
• As conversas por mensagem direta (DM) enviadas para a sua conta ou a partir dela pelo Serviço, incluindo o conteúdo das mensagens. Usamos esses dados para enviar DMs automáticas, operar o chatbot de IA e exibir o histórico de conversas.
• As menções à sua conta em Stories.
• Se uma pessoa que interagiu com você segue você, usado apenas no recurso de verificação de seguidores.
• Métricas agregadas, como contagens de envio, cliques e respostas, para exibir suas estatísticas.

6.2 TikTok

Se você conectar uma conta do TikTok, o Serviço a acessa pelas APIs oficiais do TikTok. Com a sua permissão, acessamos e tratamos:

• Os identificadores e as informações básicas de perfil da sua conta do TikTok: open ID, nome de exibição, nome de usuário e avatar.
• Os tokens de acesso e de atualização emitidos pelo TikTok.
• Seus vídeos e seus identificadores, para que uma automação possa ser vinculada a um vídeo específico.
• Os comentários nos seus vídeos, e o nome de usuário público e o ID de quem comentou, para detectar palavras-chave e publicar respostas.
• As mensagens diretas enviadas para a sua conta ou a partir dela pelo Serviço, incluindo o conteúdo, quando as APIs do TikTok disponibilizarem isso.
• Métricas agregadas sobre as suas automações.

6.3 Nossos compromissos sobre os dados das plataformas

• Usamos os dados das plataformas apenas para fornecer e melhorar os recursos que você usa, mantê-los seguros e cumprir a lei.
• Não vendemos dados das plataformas. Não os usamos para publicidade nem os compartilhamos com corretores de dados (data brokers).
• Não usamos dados das plataformas para treinar modelos de IA nossos ou de terceiros.
• Não criamos perfis do seu público além do necessário para executar as suas automações.
• Tratamos esses dados de acordo com os Termos da Plataforma e as Políticas para Desenvolvedores da Meta e com os Termos de Serviço para Desenvolvedores do TikTok.
• Você pode revogar nosso acesso a qualquer momento (veja a Seção 13).

7. Recursos de IA e processamento por terceiros

Em resumo: os recursos de IA são opcionais e funcionam com a API da OpenAI. Por padrão, a OpenAI não usa dados da API para treinar seus modelos.

O Serviço oferece recursos opcionais de IA, como o chatbot de IA para atendimento por DM, o modo rascunho e a variação de mensagens por IA. Esses recursos usam provedores de IA terceirizados; atualmente, a API da OpenAI.

• Quando você ativa um recurso de IA, o conteúdo relevante é enviado ao provedor de IA para gerar uma resposta. Dependendo do recurso, isso pode incluir o texto das mensagens que você configura, o conteúdo da sua base de conhecimento de IA e as mensagens recebidas do seu público.
• Os dados enviados pela API da OpenAI estão sujeitos às políticas de uso de dados da API da OpenAI. A OpenAI afirma que, por padrão, os dados enviados pela sua API não são usados para treinar seus modelos. Veja a política de privacidade da OpenAI.
• Se você ativar o envio de transcrições por e-mail, enviaremos a transcrição da conversa com a IA para o endereço que você escolher.
• Não insira dados pessoais sensíveis, dados de cartão de pagamento, senhas ou outros dados sensíveis nas bases de conhecimento de IA nem nos fluxos de mensagens com IA.
• Os resultados gerados por IA podem ser imprecisos. Você é responsável por revisar e acompanhar o que a IA envia ao seu público em nome da sua conta e da sua marca. Veja os Termos de Serviço.
• Se você desativar os recursos de IA, nenhum outro conteúdo da sua conta será enviado ao provedor de IA.

8. Dados do seu público e nosso papel como operador

Quando você usa o Serviço, tratamos dados pessoais do seu público: os seguidores e visitantes que comentam nas suas publicações, enviam DMs, mencionam você em um Story ou enviam um formulário de leads.

Em relação a esses dados, você é o controlador e nós atuamos como operador em seu nome. Tratamos esses dados apenas conforme suas instruções documentadas, que são as configurações e automações que você define no Serviço.

Como controlador, você é responsável por:

• ter uma base legal válida (como o consentimento) para enviar mensagens ao seu público e tratar os dados dele;
• cumprir todas as leis de privacidade, marketing e antispam aplicáveis onde seu público estiver;
• disponibilizar ao seu público o seu próprio aviso de privacidade e atender aos pedidos de acesso, correção ou exclusão;
• o conteúdo de cada mensagem enviada da sua conta pelo Serviço, incluindo mensagens automáticas e geradas por IA;
• cumprir as políticas da Meta, do Instagram e do TikTok sobre mensagens automatizadas.

Se uma pessoa do seu público nos contatar diretamente com um pedido sobre os dados dela, em geral encaminharemos o pedido a você, salvo se a lei exigir que atuemos. Ajudaremos você a responder a esses pedidos na medida do razoavelmente possível. Você pode excluir dados do público (como leads) pelo seu painel ou nos pedir a exclusão pelo e-mail hello@kittychat.ai.

9. Como compartilhamos informações

Em resumo: compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Kittychat, quando a lei exige ou com o seu consentimento. Não vendemos dados pessoais.

Compartilhamos dados pessoais somente nestas situações:

• Prestadores de serviços (suboperadores) que tratam dados em nosso nome por contrato. Eles estão listados abaixo.
• As plataformas que você conecta. Quando nossa automação envia uma resposta ou DM, o conteúdo é enviado à Meta ou ao TikTok para entrega.
• Exigências legais. Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação válida de autoridades públicas, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos nossos usuários, do público ou nossos.
• Operações societárias. Em conexão com fusão, aquisição, investimento ou venda de ativos. Avisaremos você antes que seus dados pessoais fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.
• Com o seu consentimento. Por exemplo, se você concordar que exibamos o logotipo da sua empresa como cliente no nosso site.

Nossos prestadores de serviços só podem usar dados pessoais para prestar serviços a nós e devem protegê-los. Esta lista pode mudar à medida que o Serviço evolui. A lista atualizada está disponível mediante solicitação em hello@kittychat.ai.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes (como tags, pixels e armazenamento local) no nosso site e no aplicativo:

• Cookies estritamente necessários: mantêm você conectado, protegem o Serviço e lembram escolhas como fechar o widget de chat.
• Cookies de preferências: lembram seu idioma e suas configurações.
• Cookies analíticos: Google Analytics, para entender como o site é usado.
• Cookies de publicidade e conversão: armazenam identificadores de clique para medirmos quais anúncios nossos resultaram em cadastro ou compra (veja a Seção 5).

Nosso site também incorpora vídeos do Vimeo, que pode definir seus próprios cookies quando um vídeo é reproduzido.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou avisar quando eles forem enviados. Se você recusar os cookies estritamente necessários, algumas partes do Serviço podem não funcionar. Quando a lei exige (por exemplo, na UE, no Reino Unido ou na Coreia), pedimos seu consentimento antes de definir cookies analíticos ou de publicidade.

Do Not Track e Global Privacy Control

Ainda não existe um padrão comum no setor para os sinais "Do Not Track" dos navegadores. Tratamos um sinal de Global Privacy Control (GPC) como um pedido para excluir aquele navegador do rastreamento de conversões de anúncios, quando a lei aplicável exigir.

11. Transferências internacionais de dados

Estamos sediados no Canadá, e nossos principais servidores e muitos dos nossos prestadores de serviços ficam nos Estados Unidos. Por isso, suas informações podem ser transferidas, armazenadas e tratadas no Canadá, nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores atuam. As leis de proteção de dados desses países podem ser diferentes das do seu país.

Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Suíça ou de outras regiões com regras sobre transferências, usamos salvaguardas adequadas. Elas incluem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (art. 46(2)(c) do GDPR) e o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, ou nos baseamos em uma decisão de adequação (por exemplo, para o Canadá). Para titulares no Brasil, as transferências internacionais são feitas nas hipóteses do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais e a execução do contrato com você.

12. Retenção de dados

Em resumo: mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política e os excluímos conforme o cronograma abaixo.

Podemos manter dados por mais tempo quando a lei exigir ou para resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Quando não precisamos mais dos dados, nós os excluímos ou os anonimizamos de forma irreversível.

13. Desconectar contas e excluir seus dados

Desconectar uma conta do Instagram ou do TikTok

1. No Kittychat, abra as configurações da sua conta e escolha Desconectar para a conta desejada. Paramos de acessar novos dados dessa conta e excluímos imediatamente o token de acesso armazenado.
2. Você também pode remover o Kittychat na própria plataforma:
   • Instagram: Configurações e atividade → Permissões do site → Apps e sites → Kittychat → Remover.
   • Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → Kittychat → Remover.
   • TikTok: Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Permissões de apps e serviços → Kittychat → Remover acesso.

Excluir seus dados ou sua conta

• Você pode excluir automações, conversas e leads específicos pelo seu painel a qualquer momento.
• Para excluir toda a sua conta do Kittychat e todos os dados associados, envie um e-mail para hello@kittychat.ai a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 30 dias. Isso inclui os dados das contas conectadas, o conteúdo das conversas, os dados do público, o conteúdo da base de conhecimento de IA e os identificadores de clique.
• Se a Meta ou o TikTok nos enviarem um pedido de exclusão de dados porque você removeu nosso app, nós o processaremos da mesma forma.

Alguns registros de cobrança podem ser mantidos conforme exigido por lei (veja a Seção 12).

14. Segurança dos dados

Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita, e contra divulgação ou acesso não autorizados. Entre elas:

• criptografia dos dados em trânsito com HTTPS/TLS;
• armazenamento criptografado dos tokens de acesso das plataformas;
• senhas armazenadas em formato hash;
• acesso aos dados pessoais restrito à equipe autorizada que precisa deles para trabalhar;
• backups regulares e monitoramento de atividades incomuns.

Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes (incluindo a ANPD, quando aplicável), conforme exigido por lei.

15. Seus direitos de privacidade

Em resumo: dependendo de onde você mora, você pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, e se opor a alguns tratamentos ou restringi-los. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para hello@kittychat.ai.

Todos os usuários

Atendemos a pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais de qualquer usuário, onde quer que ele more. Talvez precisemos confirmar sua identidade antes de responder. Respondemos em até 30 dias, ou antes, se a lei local exigir.

Brasil (LGPD)

Nos termos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento a qualquer momento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Taewoo No · hello@kittychat.ai.

EEE, Reino Unido e Suíça (GDPR)

• Direito de acesso e de receber uma cópia dos seus dados pessoais em formato portável.
• Direito de retificação de dados inexatos.
• Direito ao apagamento, sujeito às exceções legais.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito de se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse e, a qualquer momento, ao marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da retirada.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controle do local onde você mora, trabalha ou onde ocorreu a suposta infração (em Portugal, a CNPD).

Canadá (PIPEDA)

Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais e retirar seu consentimento, sujeito a restrições legais ou contratuais. Você também pode contatar o Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Residentes nos Estados Unidos (Califórnia e outros estados)

• Você pode solicitar saber, acessar, corrigir e excluir as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Não vendemos informações pessoais. Nos últimos 12 meses, não vendemos informações pessoais.
• Compartilhamos dados limitados com o Google para medir as conversões dos nossos anúncios (veja a Seção 5). Se a lei estadual considerar isso "compartilhamento" ou "publicidade direcionada", você pode recusar enviando um e-mail para nós ou ativando o Global Privacy Control no seu navegador.
• Não discriminaremos você por exercer seus direitos.

Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA)

• Você pode visitar nosso site sem nos dizer quem é.
• Esta Política de Privacidade tem link no rodapé de todas as páginas do nosso site, incluindo a página inicial, e no aplicativo.
• Informaremos alterações desta Política nesta página e conforme descrito na Seção 18.
• Você pode alterar suas informações pessoais nas configurações da conta ou por e-mail.

16. Privacidade de crianças e adolescentes

O Serviço não é direcionado a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e excluiremos essas informações.

17. Links para outros sites

O Serviço contém links para sites e serviços de terceiros que não operamos, como nosso quadro de sugestões de recursos, o portal do programa de afiliados e o portal de suporte. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas deles, por isso recomendamos que você leia essas políticas.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.

Se fizermos uma alteração relevante, avisaremos você antes que ela entre em vigor por e-mail e/ou por um aviso no aplicativo. São alterações relevantes as que mudam quais dados coletamos, como usamos dados do Google, do Instagram, da Meta ou do TikTok, ou com quem compartilhamos dados. Quando a lei exigir, pediremos seu consentimento novamente. Versões anteriores desta Política estão disponíveis mediante solicitação.

19. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

Para usuários na Coreia do Sul, cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPA) e as normas relacionadas.

• Destruição: salvo disposição legal em contrário, os dados pessoais são destruídos sem demora quando você retira o consentimento, quando a finalidade da coleta é atingida ou quando o prazo de retenção termina. Arquivos eletrônicos são excluídos de forma que não possam ser recuperados, e registros em papel são triturados. Se a lei exigir que mantenhamos dados, eles são armazenados separadamente dos demais e destruídos ao fim do prazo legal.
• Transferência internacional e terceirização: os dados pessoais são transferidos pela rede aos prestadores e países listados na Seção 9 quando você usa o Serviço, e são mantidos pelos prazos da Seção 12. Se não quiser que seus dados sejam transferidos para o exterior, você pode recusar deixando de usar o Serviço ou excluindo sua conta. No entanto, o Serviço não pode ser prestado sem essas transferências.
• Fornecimento a terceiros: não fornecemos seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando permitido por lei.
• Responsável pela privacidade: Taewoo No, CEO · hello@kittychat.ai · 1-647-767-6444.
• Canais de reclamação: você também pode recorrer ao Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais (privacy.kisa.or.kr, ☎ 118), ao Comitê de Mediação de Disputas sobre Informações Pessoais (www.kopico.go.kr, ☎ 1833-6972), à Divisão de Investigação de Crimes Cibernéticos da Procuradoria-Geral (☎ 1301) ou ao Departamento de Crimes Cibernéticos da Agência Nacional de Polícia da Coreia (ecrm.police.go.kr, ☎ 182).

Cumprimos as leis e normas japonesas, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (APPI). Quando fornecemos dados pessoais a prestadores de serviços em outros países (veja a Seção 9), adotamos as medidas exigidas pela APPI para garantir a proteção dos dados. Continuamos responsáveis pela gestão dos dados pessoais que confiamos a afiliadas ou terceiros. Não fornecemos suas informações a terceiros para fins de marketing deles sem o seu consentimento prévio. Para pedidos de divulgação, correção, suspensão de uso ou exclusão, escreva para hello@kittychat.ai.

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