本プライバシーポリシーは、Kittychatがどのような情報をなぜ収集するのか、それをどのように利用・保管・共有するのか、そしてお客様が持つ選択肢と権利について説明するものです。
© Peerprinter Inc. 2026 · 最終更新日 2026年9月23日Kittychat（以下「本サービス」）は、Peerprinter Inc.（以下「当社」）が運営するInstagram・TikTokのメッセージ自動化サービスです。当社はカナダで登記された法人で、所在地はカナダ、オンタリオ州ミシサガ 4915 Natkarni Cres.です。本サービスはhttps://www.kittychat.aiおよびKittychatウェブアプリケーションで提供されます。
Kittychatの利用者またはウェブサイト訪問者であるお客様の個人データについては、Peerprinter Inc.がデータ管理者（コントローラー）です。お客様のInstagram・TikTokアカウントとやり取りする人々の個人データについては、当社はお客様に代わるデータ処理者（プロセッサー）として処理します（第8条参照）。
本ポリシーは利用規約とあわせてお読みください。本サービスを利用することで、お客様の情報が本ポリシーに従って取り扱われることを確認したものとみなされます。本ポリシーで別途定義されていない用語は、利用規約と同じ意味を持ちます。
概要：お客様から提供される情報、お客様が接続したInstagram・TikTokアカウントから公式APIを通じて提供される情報、ウェブサイトとアプリの利用時に生じる技術データを収集します。
InstagramまたはTikTokのアカウントを接続すると、当社はお客様が承認した権限の範囲内で、そのプラットフォームの公式APIを通じてデータを受け取ります。これには、アカウント識別子とプロフィール情報、アクセストークン、投稿と動画、コメント、DM、ストーリーズでのメンションが含まれます。すべての項目と利用方法は第6条で説明します。
自動化を実行するため、お客様の投稿にコメントした人やアカウントにメッセージを送った人の公開ユーザー名とアカウントID、そのコメントとメッセージの内容、フォロー状況を処理します。また、お客様が作成したリードフォームにその人が自ら送信した情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）も処理します。第8条をご覧ください。
gclid、gbraid、wbraidパラメータ）と、リンクに含まれるキャンペーンパラメータ（UTM値）。第5条参照。概要：本サービスの提供と保護、請求、サポート、製品改善、そして当社広告の成果測定のために情報を利用します。
| 目的 | 利用する情報 | 法的根拠（GDPR等） |
|---|---|---|
| アカウントの作成・管理とログイン | アカウント情報、利用データ | 契約の履行 |
| お客様が設定した自動化の実行（自動DM、コメント自動返信、ストーリーズメンションへの返信、フォロー確認、予約・一括DM、リードフォーム） | 接続アカウントのデータ、オーディエンスのデータ、お客様が作成したコンテンツ | 契約の履行。オーディエンスのデータは処理者としてお客様の指示に基づき処理します。 |
| 任意のAI機能の提供 | AIナレッジベースのコンテンツ、メッセージテンプレート、オーディエンスからの受信メッセージ | 契約の履行。お客様がオンにした場合のみ動作します。 |
| ダッシュボードでの統計・会話履歴の表示 | 接続アカウントのデータ、集計指標 | 契約の履行 |
| 決済、サブスクリプション、更新、請求書の処理 | アカウント・請求情報 | 契約の履行。法的義務（税務・会計） |
| サービスに関するお知らせの送信（セキュリティ通知、請求のご案内、本サービスまたは本ポリシーの変更） | メールアドレス、アカウント情報 | 契約の履行。法的義務 |
| カスタマーサポートの提供 | アカウント情報、お問い合わせ内容、関連するアカウントデータ | 契約の履行 |
| 本サービスの安全確保、スパム・不正利用・詐欺の防止、接続アカウントがプラットフォームから制限を受けることの防止 | 利用データ、アカウント・自動化データ | 正当な利益 |
| ウェブサイトと本サービスの分析・改善 | 利用データ、Cookie（Googleアナリティクス） | 正当な利益。法律で求められる場合は同意 |
| 当社広告の成果測定（コンバージョントラッキング） | 広告クリック識別子、UTM値、コンバージョンイベント（第5条参照） | 法律で求められる場合は同意。それ以外は正当な利益 |
| Kittychatのお知らせ・特典の送信 | メールアドレス、氏名 | 同意。いつでも配信を停止できます。 |
| 法令の遵守と規約の執行 | 関連するすべてのデータ | 法的義務。正当な利益 |
当社は、お客様に法的効果またはそれと同等の重大な影響を及ぼす自動化された意思決定に個人データを利用しません。
概要：Google広告APIは、どの広告クリックが登録や購入につながったかを当社自身のGoogle広告アカウントに伝えるためだけに使用します。お客様のGoogleアカウントには一切アクセスしません。
Kittychatは「Googleでログイン」を提供しておらず、お客様個人のGoogleアカウントに対するOAuth権限（スコープ）を一切要求しません。Gmail、Googleドライブ、Googleコンタクト、Googleカレンダー、YouTubeアカウントなど、Googleアカウント内のいかなるデータにもアクセス・閲覧・保存・共有しません。
当社はGoogle（Google検索やYouTubeなど）にKittychatの広告を掲載しています。どの広告が実際に新規顧客につながっているかを測定するため、KittychatはGoogle広告APIを通じて当社自身のGoogle広告アカウントに接続します。仕組みは次のとおりです。
gclid、gbraid、またはwbraid）を付加します。当社ウェブサイトは、この識別子とUTMキャンペーン値をファーストパーティCookieに保存します。コンバージョン記録に含まれるのは、クリック識別子、コンバージョンアクション名（「登録」「購入」など）、コンバージョンの日時、購入の場合はコンバージョン金額と通貨のみです。Googleの「拡張コンバージョン」機能を使用する場合は、Googleがコンバージョンと広告クリックを照合できるよう、お客様のメールアドレスをハッシュ化した形で送信することがあります。ハッシュ化は、当社システムから送信される前にSHA-256で元に戻せない形に変換するものです。
当社は接続アカウントのデータをGoogleに一切送信しません。これには、Instagram・TikTokのメッセージ、コメント、フォロワー、オーディエンスのデータ、リードフォームの送信内容、AIナレッジベースのコンテンツが含まれます。
目的：広告の効果を測定し、広告予算の配分を判断し、Googleの入札ツールがキャンペーンを最適化できるようにするためです。このデータを他の目的でプロファイリングに使うことはなく、販売もしません。
Googleの役割：Googleは、Google広告データ処理規約（Google Ads Data Processing Terms）に基づき、当社のサービスプロバイダーとしてコンバージョンデータを処理します。Googleによる情報の利用については、GoogleプライバシーポリシーおよびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。
当社は、訪問者がウェブサイトをどのように利用しているか（どのページが閲覧され、登録フローがどのように進むかなど）を把握するため、Googleアナリティクス4を使用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用し、閲覧ページ、IPアドレスから推定したおおよその位置、デバイスとブラウザの種類、参照元などの利用データを収集します。当社はお客様の氏名、メールアドレス、接続アカウントのデータをGoogleアナリティクスに送信しません。Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすると、データの収集を防ぐことができます。詳細：Googleアナリティクスのデータ保護。
KittychatがGoogle APIから受け取った情報の利用および他のアプリへの転送は、限定使用（Limited Use）の要件を含むGoogle API サービスのユーザーデータに関するポリシーを遵守します。特に、Google APIを通じて受け取った情報は次のとおり取り扱います。
概要：ソーシャルアカウントには公式APIを通じてのみ、お客様が許可した権限の範囲でのみ、お客様がオンにした機能を実行するためにのみアクセスします。
本サービスは、InstagramおよびMeta Platforms, Inc.（以下「Meta」）が提供する公式APIを通じて、お客様のInstagramプロアカウントに接続します。お客様の許可に基づき、次の情報にアクセスし処理します。
TikTokアカウントを接続すると、本サービスはTikTokの公式APIを通じてアクセスします。お客様の許可に基づき、次の情報にアクセスし処理します。
概要：AI機能は任意で、OpenAI APIを通じて動作します。OpenAIは、デフォルトではAPIのデータをモデルの学習に使用しません。
本サービスは、AI DM問い合わせチャットボット、下書きモード、AIメッセージバリエーションなどの任意のAI機能を提供しています。これらの機能は第三者のAIプロバイダー、現在はOpenAI APIを使用しています。
本サービスを利用すると、当社はお客様のオーディエンス、すなわちお客様の投稿にコメントしたり、DMを送ったり、ストーリーズでお客様をメンションしたり、リードフォームを送信したりしたフォロワーや訪問者の個人データを処理します。
このデータについては、お客様がデータ管理者であり、当社はお客様に代わるデータ処理者です。当社は、お客様が本サービスで構成した設定と自動化、すなわちお客様の文書化された指示に従ってのみ処理します。
データ管理者として、お客様は次の事項に責任を負います。
オーディエンスの方からデータに関する請求が当社に直接寄せられた場合、法律で当社の対応が求められない限り、原則としてお客様にご案内します。当社は合理的に可能な範囲で、お客様がこうした請求に対応できるよう支援します。リードなどのオーディエンスデータは、ダッシュボードから削除するか、hello@kittychat.aiに削除を依頼できます。
概要：Kittychatの運営を支えるサービスプロバイダー、法律で求められる場合、またはお客様の同意がある場合にのみデータを共有します。個人データを販売しません。
当社は次の場合にのみ個人データを共有します。
| 提供者 | 目的 | 関連するデータ | 所在地 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 本サービスの基盤であるInstagram・MessengerプラットフォームAPI | 接続アカウントのデータ、メッセージ、コメント | 米国／世界各地 |
| TikTok | TikTok自動化のためのTikTok API | 接続アカウントのデータ、メッセージ、コメント | 米国、シンガポール／世界各地 |
| OpenAI, L.L.C. | AIチャットボットとAIメッセージバリエーション | AIナレッジベースのコンテンツ、メッセージテキスト、オーディエンスのメッセージ | 米国 |
| Google LLC（Googleアナリティクス、Google広告） | ウェブサイト分析と広告コンバージョン測定 | 利用データ、Cookie、広告クリック識別子、コンバージョンイベント、ハッシュ化したメールアドレス（拡張コンバージョン使用時のみ） | 米国 |
| Stripe, Inc.およびBlock, Inc.（Square） | 決済処理 | 氏名、メールアドレス、請求情報、カード情報（各社が直接収集） | 米国／カナダ |
| クラウドホスティング、データベース、メール配信、カスタマーサポートの各プロバイダー | 本サービスのホスティングと運営、メール送信、お問い合わせ対応 | 本ポリシーに記載のすべての項目 | 米国 |
サービスプロバイダーは、当社のために業務を行う目的でのみ個人データを利用でき、それを保護する義務を負います。この一覧は本サービスの変化に応じて変わることがあります。最新の一覧はhello@kittychat.aiまでご請求ください。
当社はウェブサイトとアプリで、Cookieおよび類似技術（タグ、ピクセル、ローカルストレージなど）を使用しています。
当社ウェブサイトにはVimeoの動画が埋め込まれており、動画の再生時にVimeoが独自のCookieを設定する場合があります。
ブラウザの設定で、Cookieを拒否したり、Cookieの送信時に通知を受けたりできます。必須Cookieを拒否すると、本サービスの一部が機能しない場合があります。法律で求められる場合（EU、英国、韓国など）は、分析Cookieや広告Cookieを設定する前に同意を求めます。
ブラウザの「Do Not Track」シグナルについては、まだ業界共通の標準がありません。当社は、適用法で求められる場合、Global Privacy Control（GPC）シグナルを、そのブラウザにおける広告コンバージョントラッキングのオプトアウト請求として扱います。
当社はカナダを拠点とし、主要なサーバーと多くのサービスプロバイダーは米国にあります。そのため、お客様の情報はカナダ、米国、その他サービスプロバイダーが事業を行う国に移転、保存、処理されることがあります。これらの国のデータ保護法はお客様の国と異なる場合があります。
欧州経済領域（EEA）、英国、スイスなど、移転に関する規則がある地域から個人データを移転する場合は、適切な保護措置を講じます。これには、欧州委員会の標準契約条項（GDPR第46条第2項(c)）や英国の国際データ移転補遺が含まれ、十分性認定（カナダなど）に依拠する場合もあります。日本の利用者に関する追加情報は、下記「日本に関する追加条項」をご覧ください。
概要：本ポリシーの目的に必要な期間のみデータを保存し、下表の基準で削除します。
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウントが有効な間。アカウント削除後30日以内に削除 |
| Instagram・TikTokのアクセストークン | アカウントの接続解除またはアクセス取り消し時に直ちに削除 |
| 自動化、メッセージ、コメント、会話履歴、オーディエンスのデータ | アカウントが有効な間、またはお客様が削除するまで。アカウント削除後30日以内に削除 |
| リードフォームの送信内容 | お客様が削除するか、アカウントが削除されるまで |
| AIナレッジベースのコンテンツ | お客様が削除するか、アカウントが削除されるまで |
| Google広告のクリック識別子とコンバージョン記録 | 広告クリックから最長90日。その後当社システムから削除 |
| Googleアナリティクスのデータ | 最長14か月。その後Googleが自動的に削除 |
| サーバー・セキュリティログ | 最長90日（セキュリティインシデントの調査に必要な場合は延長） |
| 請求・税務記録 | 税法・会計法令で求められる期間（通常最長7年） |
| バックアップ | 30日以内に順次上書き |
法律で求められる場合、または紛争の解決や契約の執行のために、より長く保存することがあります。不要になったデータは削除するか、元に戻せない形で匿名化します。
一部の請求記録は法律に従って保存される場合があります（第12条参照）。
当社は、個人データが偶発的または違法に破壊、紛失、改ざん、不正に開示・アクセスされることのないよう、組織的・技術的・物理的な安全管理措置を講じています。これには次のものが含まれます。
インターネット上の通信や電子的な保存方法で100%安全なものはありません。お客様の個人データに影響する漏えいを把握した場合は、法律に従ってお客様と関係当局に通知します。
概要：お住まいの地域によって、データの開示、訂正、削除、ポータビリティを請求し、一部の処理に異議を述べたり制限したりできます。権利を行使するにはhello@kittychat.aiまでメールをお送りください。
お住まいの地域にかかわらず、すべての利用者からの個人データの開示、訂正、削除の請求に対応します。回答の前に本人確認をお願いする場合があります。30日以内（現地の法律でより短い期限が定められている場合はその期限内）に回答します。
法律上・契約上の制限の範囲内で、個人情報の開示・訂正を求め、同意を撤回できます。カナダ・プライバシーコミッショナー事務局（Office of the Privacy Commissioner of Canada）に連絡することもできます。
LGPD第18条に定める権利を有します。これには、処理の有無の確認、アクセス、訂正、匿名化または削除、ポータビリティ、共有先に関する情報、同意の撤回が含まれます。ANPDに苦情を申し立てることもできます。
本サービスは16歳未満の子どもを対象としておらず、16歳未満の方から故意に個人データを収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合はご連絡ください。その情報を削除します。
本サービスには、機能リクエストボード、アフィリエイトプログラムのポータル、サポートポータルなど、当社が運営していない第三者のサイトやサービスへのリンクがあります。これらのサービスにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーが適用され、当社はその内容や運用について責任を負いません。各サービスのポリシーをご確認ください。
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。更新した場合は、このページ上部の「最終更新日」を変更します。
重要な変更を行う場合は、変更が有効になる前に、メールおよび／またはアプリ内のお知らせでご連絡します。重要な変更には、収集するデータ、Google・Instagram・Meta・TikTokのデータの利用方法、データの共有先に関する変更が含まれます。法律で求められる場合は、改めて同意をいただきます。以前のバージョンはご請求に応じて提供します。
本ポリシーに関するご質問や権利の行使については、下記までご連絡ください。
韓国の利用者については、当社は韓国の「個人情報保護法（PIPA）」および関連法令を遵守します。
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を含む日本の法令を遵守します。外国にあるサービスプロバイダーに個人データを提供する場合（第9条参照）、データを保護するために個人情報保護法が求める措置を講じます。当社は、関係会社や第三者に委託した個人データの管理について引き続き責任を負います。事前の同意なく、第三者のマーケティング目的でお客様の情報を提供することはありません。保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除のご請求はhello@kittychat.aiまでご連絡ください。
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