개인정보 처리방침

1. 운영 주체

키티챗(이하 "서비스")은 Peerprinter Inc.(이하 "회사" 또는 "당사")가 운영하는 인스타그램·틱톡 메시지 자동화 서비스입니다. 회사는 캐나다에 등록된 법인이며 주소는 캐나다 온타리오주 미시소가 4915 Natkarni Cres.입니다. 서비스는 https://www.kittychat.ai 및 키티챗 웹 애플리케이션에서 제공됩니다.

키티챗 이용자 또는 웹사이트 방문자인 귀하의 개인정보에 대해서는 Peerprinter Inc.가 개인정보처리자(컨트롤러)입니다. 귀하의 인스타그램·틱톡 계정과 상호작용하는 사람들의 개인정보에 대해서는 당사가 귀하를 대신하는 수탁자(프로세서)로서 처리합니다(제8조 참조).

이 방침은 이용약관과 함께 읽어 주십시오. 서비스를 이용하면 귀하의 정보가 이 방침에 따라 처리된다는 점을 확인하는 것으로 봅니다. 이 방침에서 따로 정의하지 않은 용어는 이용약관에서 정한 의미를 따릅니다.

2. 정의

3. 수집하는 정보

요약: 귀하가 직접 제공하는 정보, 귀하가 연결한 인스타그램·틱톡 계정이 공식 API를 통해 제공하는 정보, 웹사이트와 앱 이용 시 생성되는 기술 데이터를 수집합니다.

3.1 귀하가 제공하는 정보

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(해시 형태로만 저장), 전화번호(선택), 선호 언어, 사업자명 또는 브랜드명.
• 결제 정보: 요금제, 결제 내역, 결제 국가. 카드 정보는 결제대행사(Stripe 또는 Square)에 직접 입력되며 당사 서버에는 저장되지 않습니다.
• 서비스 내 콘텐츠: 자동화 설정, 트리거 키워드, 메시지 템플릿, 버튼, 리드 폼 설정, 예약·대량 메시지.
• AI 지식 베이스 콘텐츠: AI 챗봇이 답변할 수 있도록 스캔을 요청한 웹사이트 URL, 업로드한 파일, 직접 입력한 텍스트.
• 커뮤니케이션: 고객지원팀에 보낸 메시지, 피드백, 설문 응답.

3.2 연결 계정에서 받는 정보

인스타그램 또는 틱톡 계정을 연결하면, 당사는 귀하가 승인한 권한 범위 안에서 해당 플랫폼의 공식 API를 통해 데이터를 받습니다. 여기에는 계정 식별자와 프로필 정보, 액세스 토큰, 게시물과 영상, 댓글, DM, 스토리 언급이 포함됩니다. 전체 목록과 이용 방법은 제6조에서 설명합니다.

3.3 오디언스에 관한 정보

자동화를 실행하기 위해, 귀하의 게시물에 댓글을 달거나 DM을 보낸 사람의 공개 사용자 이름과 계정 ID, 해당 댓글과 메시지 내용, 팔로우 여부를 처리합니다. 또한 귀하가 만든 리드 폼에 그 사람이 직접 제출한 정보(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호)를 처리합니다. 제8조를 참조하십시오.

3.4 자동으로 수집되는 정보

• 이용·기기 데이터: IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 기기 유형, 언어 설정, 유입 URL, 조회한 페이지, 방문 일시, 페이지 체류 시간, 진단·오류 데이터.
• 쿠키 및 유사 기술: 제10조 참조.
• 광고·전환 데이터: 키티챗 광고를 클릭해 당사 웹사이트에 들어온 경우, 광고 플랫폼의 클릭 식별자(구글 광고의 경우 gclid, gbraid, wbraid 파라미터)와 링크에 포함된 캠페인 파라미터(UTM 값). 제5조 참조.

3.5 수집하지 않는 정보

• 귀하의 구글 계정이나 그 안에 저장된 데이터(Gmail, 구글 드라이브, 구글 연락처, 구글 캘린더 등)에 접근하지 않습니다.
• 카드 번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 인스타그램·페이스북·틱톡 비밀번호를 요구하지 않습니다. 계정은 각 플랫폼의 공식 로그인·권한 승인 절차로만 연결됩니다.
• 민감정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 자동화나 AI 지식 베이스에 민감정보를 입력하지 않도록 요청드립니다.

4. 정보 이용 목적 및 법적 근거

요약: 서비스 제공과 보안, 결제, 고객지원, 제품 개선, 그리고 당사 광고의 성과 측정을 위해 정보를 이용합니다.

당사는 귀하에게 법적 효력이나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정에 개인정보를 이용하지 않습니다.

5. 구글 광고, 구글 애널리틱스 및 구글 API 데이터

요약: 구글 광고 API는 어떤 광고 클릭이 가입이나 결제로 이어졌는지를 당사 자체 구글 광고 계정에 알리는 용도로만 사용합니다. 귀하의 구글 계정에는 절대 접근하지 않습니다.

5.1 접근하지 않는 정보

키티챗은 "구글로 로그인" 기능을 제공하지 않으며, 귀하의 개인 구글 계정에 대한 어떠한 OAuth 권한(스코프)도 요청하지 않습니다. 귀하의 Gmail, 구글 드라이브, 구글 연락처, 구글 캘린더, 유튜브 계정 등 구글 계정 안의 어떤 데이터에도 접근·열람·저장·공유하지 않습니다.

5.2 구글 광고 API 이용 방식

당사는 구글(예: 구글 검색, 유튜브)에 키티챗 광고를 게재합니다. 어떤 광고가 실제로 신규 고객을 데려오는지 측정하기 위해, 키티챗은 구글 광고 API로 당사 자체의 구글 광고 계정에 연결합니다. 절차는 다음과 같습니다.

1. 귀하가 당사 광고를 클릭하면 구글이 링크에 클릭 식별자(gclid, gbraid 또는 wbraid)를 붙입니다. 당사 웹사이트는 이 식별자와 UTM 캠페인 값을 퍼스트파티 쿠키에 저장합니다.
2. 이후 귀하가 키티챗 계정을 만들면, 클릭 식별자를 귀하의 계정 기록과 함께 저장합니다.
3. 전환 이벤트가 발생하면 구글 광고 API를 통해 전환 기록을 당사 구글 광고 계정에 업로드합니다. 전환 이벤트는 계정 가입, 체험 시작, 유료 구독 결제, 요금제 업그레이드입니다.

전환 기록에는 다음 항목만 포함됩니다. 클릭 식별자, 전환 액션 이름(예: "가입", "구매"), 전환 일시, 그리고 결제의 경우 전환 금액과 통화입니다. 구글의 "향상된 전환" 기능을 사용하는 경우, 구글이 전환을 광고 클릭과 매칭할 수 있도록 귀하의 이메일 주소를 해시 형태로 함께 보낼 수 있습니다. 해시는 당사 시스템을 떠나기 전에 SHA-256으로 복원할 수 없게 변환됩니다.

당사는 연결 계정의 데이터를 구글에 절대 보내지 않습니다. 여기에는 인스타그램·틱톡 메시지, 댓글, 팔로워, 오디언스 데이터, 리드 폼 제출 내용, AI 지식 베이스 콘텐츠가 포함됩니다.

이용 목적: 광고 효과를 측정하고, 광고 예산을 어디에 쓸지 판단하고, 구글의 입찰 도구가 캠페인을 최적화할 수 있게 하기 위함입니다. 이 데이터로 다른 목적의 프로필을 만들지 않으며 판매하지 않습니다.

구글의 역할: 구글은 구글 광고 데이터 처리 약관(Google Ads Data Processing Terms)에 따라 당사의 서비스 제공자로서 전환 데이터를 처리합니다. 구글의 정보 이용 방식은 구글 개인정보처리방침 및 구글 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱의 정보를 구글이 사용하는 방법에서 확인할 수 있습니다.

5.3 구글 애널리틱스

당사는 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지(예: 어떤 페이지를 보고 가입 과정을 어떻게 진행하는지) 이해하기 위해 구글 애널리틱스 4를 사용합니다. 구글 애널리틱스는 쿠키를 사용하며 조회한 페이지, IP 주소로 추정한 대략적 위치, 기기·브라우저 유형, 유입 경로 등 이용 데이터를 수집합니다. 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 연결 계정 데이터를 구글 애널리틱스에 보내지 않습니다. 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하면 수집을 막을 수 있습니다. 자세한 내용: 구글 애널리틱스 데이터 보호.

5.4 구글 API 서비스 사용자 데이터 정책

키티챗이 구글 API로부터 받은 정보를 이용하거나 다른 앱으로 전송하는 행위는 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 구글 API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. 특히 구글 API를 통해 받은 정보는 다음 원칙을 따릅니다.

• 위에서 설명한 전환 측정을 제공하는 데에만 사용합니다.
• 해당 기능 제공이나 법령 준수를 위해 필요한 경우, 또는 사전 고지를 거친 합병·인수의 경우를 제외하고 타인에게 전송하지 않습니다.
• 귀하의 개인 데이터에 기반한 광고 게재에 사용하지 않으며 판매하지 않습니다.
• 신용도 판단이나 대출 목적으로 사용하지 않습니다.
• 보안 목적, 법령 준수, 또는 귀하의 명시적 허락이 있는 경우를 제외하고 사람이 열람하지 않습니다.
• 범용 AI 또는 머신러닝 모델의 개발·개선·학습에 사용하지 않습니다.

5.5 귀하의 선택권

• 브라우저에서 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있고, 쿠키 배너가 표시되는 경우 광고 쿠키를 거부할 수 있습니다. 쿠키가 없으면 광고 클릭과 가입을 연결할 수 없습니다.
• 구글의 맞춤 광고는 내 광고 센터에서 관리할 수 있습니다.
• hello@kittychat.ai로 이메일을 보내 귀하 계정의 전환 데이터를 업로드하지 않거나 보관 중인 클릭 식별자를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 요청은 30일 이내에 처리합니다.

6. 인스타그램·메타·틱톡 플랫폼 데이터

요약: 소셜 계정에는 공식 API로만, 귀하가 허용한 권한 범위 안에서만, 귀하가 켠 기능을 실행하기 위해서만 접근합니다.

6.1 인스타그램 및 메타

서비스는 인스타그램과 Meta Platforms, Inc.(이하 "메타")가 제공하는 공식 API를 통해 귀하의 인스타그램 프로페셔널 계정에 연결됩니다. 귀하의 허락에 따라 다음 정보에 접근하고 처리합니다.

• 인스타그램 계정 식별자와 프로필 정보: 계정 ID, 사용자 이름, 프로필 이름, 프로필 사진, 해당하는 경우 연결된 페이스북 페이지.
• 서비스가 귀하를 대신해 작업할 수 있도록 메타가 발급한 액세스 토큰.
• 자동화를 특정 게시물에 연결하기 위한 게시물, 릴스, 스토리 및 그 식별자.
• 트리거 키워드를 감지하고 답글을 달기 위한 게시물 댓글과 작성자의 공개 사용자 이름 및 계정 ID.
• 서비스를 통해 귀하의 계정과 주고받은 DM 대화 및 메시지 내용. 자동 DM 발송, AI 챗봇 운영, 대화 기록 표시에 사용합니다.
• 귀하의 계정이 언급된 스토리.
• 귀하와 상호작용한 사람의 팔로우 여부. 팔로우 확인 기능에만 사용합니다.
• 통계를 보여 주기 위한 발송·클릭·응답 수 등 집계 지표.

6.2 틱톡

틱톡 계정을 연결하면 서비스는 틱톡의 공식 API로 계정에 접근합니다. 귀하의 허락에 따라 다음 정보에 접근하고 처리합니다.

• 틱톡 계정 식별자와 기본 프로필 정보: 오픈 ID, 표시 이름, 사용자 이름, 프로필 이미지.
• 틱톡이 발급한 액세스 토큰과 리프레시 토큰.
• 자동화를 특정 영상에 연결하기 위한 영상 및 그 식별자.
• 트리거 키워드를 감지하고 답글을 달기 위한 영상 댓글과 작성자의 공개 사용자 이름 및 ID.
• 틱톡 API가 제공하는 범위에서, 서비스를 통해 귀하의 계정과 주고받은 DM 및 메시지 내용.
• 자동화에 관한 집계 지표.

6.3 플랫폼 데이터에 대한 약속

• 플랫폼 데이터는 귀하가 이용하는 기능의 제공·개선, 안전 유지, 법령 준수를 위해서만 사용합니다.
• 플랫폼 데이터를 판매하지 않습니다. 광고에 사용하지 않으며 데이터 브로커와 공유하지 않습니다.
• 플랫폼 데이터를 당사 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 자동화 실행에 필요한 범위를 넘어 오디언스 프로필을 만들지 않습니다.
• 메타 플랫폼 약관 및 개발자 정책, 틱톡 개발자 서비스 약관을 준수하여 처리합니다.
• 언제든지 당사의 접근 권한을 철회할 수 있습니다(제13조 참조).

7. AI 기능 및 제3자 AI 처리

요약: AI 기능은 선택 사항이며 OpenAI API로 작동합니다. OpenAI는 기본적으로 API 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

서비스는 AI DM 문의 챗봇, 초안 모드, AI 메시지 변형 등 선택형 AI 기능을 제공합니다. 이 기능들은 제3자 AI 제공자, 현재는 OpenAI API를 사용합니다.

• AI 기능을 켜면 응답 생성을 위해 관련 콘텐츠가 AI 제공자에게 전송됩니다. 기능에 따라 귀하가 설정한 메시지 텍스트, AI 지식 베이스 콘텐츠, 오디언스의 수신 메시지가 포함될 수 있습니다.
• OpenAI API로 전송된 데이터에는 OpenAI의 API 데이터 이용 정책이 적용됩니다. OpenAI는 API로 제출된 데이터를 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다. OpenAI 개인정보처리방침을 참조하십시오.
• 대화 기록 이메일 받기를 켜면, AI 대화 기록을 귀하가 지정한 이메일 주소로 보냅니다.
• AI 지식 베이스나 AI가 적용된 메시지 흐름에 민감정보, 카드 정보, 비밀번호 등을 입력하지 마십시오.
• AI가 생성한 결과는 부정확할 수 있습니다. 귀하의 계정과 브랜드 이름으로 AI가 오디언스에게 보내는 내용을 검토하고 관리할 책임은 귀하에게 있습니다. 이용약관을 참조하십시오.
• AI 기능을 끄면 귀하 계정의 콘텐츠는 더 이상 AI 제공자에게 전송되지 않습니다.

8. 오디언스 데이터 및 수탁자로서의 역할

서비스를 이용하면 당사는 귀하의 오디언스, 즉 귀하의 게시물에 댓글을 달거나, DM을 보내거나, 스토리에서 귀하를 언급하거나, 리드 폼을 제출한 팔로워와 방문자의 개인정보를 처리합니다.

이 데이터에 대해서는 귀하가 개인정보처리자이고 당사는 귀하를 대신하는 수탁자입니다. 당사는 귀하가 서비스에서 설정한 설정과 자동화, 즉 귀하의 문서화된 지시에 따라서만 처리합니다.

개인정보처리자로서 귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다.

• 오디언스에게 메시지를 보내고 그 데이터를 처리할 적법한 근거(예: 동의)를 갖추는 것;
• 오디언스가 있는 지역의 모든 개인정보·마케팅·스팸 방지 법령을 준수하는 것;
• 오디언스에게 귀하의 개인정보 처리방침을 제공하고, 열람·정정·삭제 요청에 응하는 것;
• 자동 메시지와 AI 생성 메시지를 포함해 서비스를 통해 귀하의 계정에서 발송되는 모든 메시지의 내용;
• 메타, 인스타그램, 틱톡의 자동 메시지 관련 정책을 준수하는 것.

오디언스가 데이터 관련 요청을 당사에 직접 하는 경우, 법이 당사의 조치를 요구하지 않는 한 일반적으로 귀하에게 안내합니다. 당사는 합리적으로 가능한 범위에서 귀하가 이러한 요청에 응하도록 돕습니다. 리드 등 오디언스 데이터는 대시보드에서 삭제하거나, hello@kittychat.ai로 삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 정보의 공유

요약: 키티챗 운영을 돕는 서비스 제공자에게, 법이 요구하는 경우에, 또는 귀하의 동의가 있는 경우에만 데이터를 공유합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.

개인정보는 다음 경우에만 공유합니다.

• 서비스 제공자(수탁자): 계약에 따라 당사를 대신해 데이터를 처리하는 업체입니다. 아래 표에 나와 있습니다.
• 귀하가 연결한 플랫폼: 자동화가 답글이나 DM을 보낼 때, 전달을 위해 해당 내용이 메타 또는 틱톡으로 전송됩니다.
• 법적 요구: 법률, 법원 명령, 공공기관의 적법한 요청에 따라야 하는 경우, 또는 이용자·대중·당사의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 필요한 경우.
• 사업 양도: 합병, 인수, 투자 유치, 자산 매각과 관련된 경우. 귀하의 개인정보가 다른 개인정보 처리방침의 적용을 받게 되기 전에 알려 드립니다.
• 귀하의 동의가 있는 경우: 예를 들어 당사 웹사이트에 고객사로 귀사의 로고를 게시하는 데 동의한 경우.

서비스 제공자는 당사를 위해 업무를 수행하는 목적으로만 개인정보를 이용할 수 있으며, 이를 보호할 의무가 있습니다. 이 목록은 서비스 변화에 따라 바뀔 수 있으며, 최신 목록은 hello@kittychat.ai로 요청하실 수 있습니다.

10. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트와 앱에서 쿠키 및 유사 기술(태그, 픽셀, 로컬 스토리지 등)을 사용합니다.

• 필수 쿠키: 로그인 유지, 서비스 보안, 채팅 위젯 닫기 등 선택 사항 기억.
• 기본 설정 쿠키: 언어와 설정 기억.
• 분석 쿠키: 웹사이트 이용 방식 파악을 위한 구글 애널리틱스.
• 광고·전환 쿠키: 어떤 광고가 가입이나 결제로 이어졌는지 측정하기 위해 광고 클릭 식별자를 저장합니다(제5조 참조).

당사 웹사이트에는 Vimeo 영상이 삽입되어 있으며, 영상 재생 시 Vimeo가 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.

브라우저에서 쿠키를 거부하거나 쿠키 전송 시 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 필수 쿠키를 거부하면 서비스 일부가 작동하지 않을 수 있습니다. 법이 요구하는 경우(예: EU, 영국, 대한민국), 분석 또는 광고 쿠키를 설정하기 전에 동의를 받습니다.

추적 금지(Do Not Track) 및 글로벌 프라이버시 컨트롤

브라우저의 "추적 금지(Do Not Track)" 신호에 대해서는 아직 업계 공통 표준이 없습니다. 당사는 관련 법이 요구하는 경우, 글로벌 프라이버시 컨트롤(GPC) 신호를 해당 브라우저에 대한 광고 전환 추적 거부 요청으로 처리합니다.

11. 개인정보의 국외 이전

당사는 캐나다에 있으며, 주요 서버와 여러 서비스 제공자는 미국에 있습니다. 따라서 귀하의 정보는 캐나다, 미국, 그리고 서비스 제공자가 운영하는 다른 국가로 이전·저장·처리될 수 있으며, 해당 국가의 개인정보 보호법은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다.

유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 등 이전 규정이 있는 지역에서 개인정보를 이전할 때는 적절한 보호 조치를 사용합니다. 여기에는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(GDPR 제46조 제2항 (c))과 영국 국제 데이터 이전 부록이 포함되며, 적정성 결정(예: 캐나다)에 근거하기도 합니다. 대한민국 이용자에 대한 추가 안내는 아래 "대한민국 추가 조항"을 참조하십시오.

12. 보유 기간

요약: 이 방침에서 정한 목적에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관하고, 아래 기준에 따라 삭제합니다.

법이 요구하는 경우, 또는 분쟁 해결과 계약 집행을 위해 더 오래 보관할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제하거나 복원할 수 없도록 익명화합니다.

13. 계정 연결 해제 및 데이터 삭제

인스타그램 또는 틱톡 계정 연결 해제

1. 키티챗에서 계정 설정을 열고 해당 계정의 연결 해제를 선택합니다. 당사는 해당 계정의 새 데이터 접근을 즉시 중단하고 저장된 액세스 토큰을 삭제합니다.
2. 각 플랫폼에서 직접 키티챗을 제거할 수도 있습니다.
   • 인스타그램: 설정 및 활동 → 웹사이트 권한 → 앱 및 웹사이트 → Kittychat → 삭제.
   • 페이스북: 설정 및 개인정보 → 설정 → 비즈니스 통합 → Kittychat → 삭제.
   • 틱톡: 설정 및 개인정보 → 보안 및 권한 → 앱 및 서비스 권한 → Kittychat → 접근 권한 삭제.

데이터 또는 계정 삭제

• 개별 자동화, 대화, 리드는 대시보드에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 키티챗 계정 전체와 관련 데이터를 삭제하려면, 계정에 등록된 이메일 주소로 hello@kittychat.ai에 "계정 삭제 요청"이라는 제목으로 이메일을 보내 주십시오. 본인 확인 후 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 여기에는 연결 계정 데이터, 대화 내용, 오디언스 데이터, AI 지식 베이스 콘텐츠, 광고 클릭 식별자가 포함됩니다.
• 귀하가 앱을 제거하여 메타나 틱톡이 당사에 데이터 삭제 요청을 보내는 경우에도 같은 방식으로 처리합니다.

일부 결제 기록은 법에 따라 보관될 수 있습니다(제12조 참조).

14. 데이터 보안

당사는 개인정보가 우발적이거나 불법적으로 파기·분실·변경·무단 공개·접근되지 않도록 관리적·기술적·물리적 보호 조치를 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• HTTPS/TLS를 이용한 전송 구간 암호화;
• 플랫폼 액세스 토큰의 암호화 저장;
• 비밀번호 해시 처리;
• 업무상 필요한 권한 있는 인원으로 개인정보 접근 제한;
• 정기 백업 및 이상 활동 모니터링.

인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 것은 없습니다. 귀하의 개인정보에 영향을 주는 유출 사고를 알게 되면, 법에 따라 귀하와 관계 당국에 통지합니다.

15. 개인정보 관련 권리

요약: 거주 지역에 따라 데이터의 열람, 정정, 삭제, 이동을 요청하고 일부 처리에 반대하거나 제한할 수 있습니다. 권리 행사는 hello@kittychat.ai로 이메일을 보내 주십시오.

모든 이용자

거주지와 관계없이 모든 이용자의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청에 응합니다. 응답 전에 본인 확인이 필요할 수 있으며, 30일 이내(현지 법이 더 짧은 기한을 요구하면 그 기한 이내)에 응답합니다.

유럽경제지역, 영국, 스위스(GDPR)

• 열람권 및 이동 가능한 형식으로 개인정보 사본을 받을 권리.
• 부정확한 데이터의 정정권.
• 삭제권(법적 예외 적용).
• 처리 제한권.
• 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리, 그리고 언제든지 직접 마케팅에 반대할 권리.
• 언제든지 동의를 철회할 권리. 철회 전에 이루어진 처리에는 영향이 없습니다.
• 거주지, 근무지 또는 침해가 발생한 곳의 감독기관에 민원을 제기할 권리.

캐나다(PIPEDA)

법적·계약상 제한 범위 안에서 개인정보를 열람·정정하고 동의를 철회할 수 있습니다. 캐나다 개인정보보호위원회(Office of the Privacy Commissioner of Canada)에 문의할 수도 있습니다.

브라질(LGPD)

LGPD 제18조에 규정된 권리를 가집니다. 여기에는 처리 여부 확인, 열람, 정정, 익명화 또는 삭제, 이동, 공유 대상 정보, 동의 철회가 포함됩니다. ANPD에 민원을 제기할 수도 있습니다.

미국 거주자(캘리포니아 및 기타 주)

• 당사가 보유한 개인정보를 알고, 열람하고, 정정하고, 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
• 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 지난 12개월 동안 개인정보를 판매한 적이 없습니다.
• 광고 전환 측정을 위해 제한된 데이터를 구글과 공유합니다(제5조 참조). 주법에서 이를 "공유" 또는 "타깃 광고"로 보는 경우, 이메일로 요청하거나 브라우저에서 글로벌 프라이버시 컨트롤을 켜서 거부할 수 있습니다.
• 권리 행사를 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.

캘리포니아 온라인 개인정보 보호법(CalOPPA)

• 신원을 밝히지 않고 당사 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
• 이 방침은 홈페이지를 포함한 웹사이트의 모든 페이지 하단과 앱에 링크되어 있습니다.
• 방침 변경 사항은 이 페이지와 제18조에 설명된 방식으로 알려 드립니다.
• 계정 설정에서 또는 이메일로 개인정보를 변경할 수 있습니다.

16. 아동의 개인정보

서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 16세 미만으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제합니다.

17. 외부 사이트 링크

서비스에는 기능 요청 게시판, 제휴(어필리에이트) 프로그램 포털, 고객지원 포털 등 당사가 운영하지 않는 외부 사이트와 서비스로 가는 링크가 있습니다. 해당 서비스에는 각자의 개인정보 처리방침이 적용되며, 당사는 그 내용이나 관행에 책임을 지지 않습니다. 각 서비스의 방침을 확인해 주십시오.

18. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 이 방침을 수시로 변경할 수 있으며, 변경 시 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다.

중요한 변경이 있으면 변경 효력이 발생하기 전에 이메일 및/또는 앱 내 공지로 알려 드립니다. 중요한 변경에는 수집하는 데이터, 구글·인스타그램·메타·틱톡 데이터의 이용 방식, 데이터 공유 대상에 관한 변경이 포함됩니다. 법이 요구하는 경우 다시 동의를 받습니다. 이전 버전의 방침은 요청 시 제공합니다.

19. 문의처

이 방침에 대한 질문이 있거나 권리를 행사하려면 아래로 연락해 주십시오.

대한민국 이용자에 대해 당사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다.

• 파기 절차 및 방법: 법령에서 달리 정하지 않는 한, 동의를 철회하거나 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 끝나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 법정 기간이 끝나면 파기합니다.
• 처리 위탁 및 국외 이전: 개인정보는 서비스 이용 시 네트워크를 통해 제9조 표에 기재된 업체와 국가로 이전되며, 제12조의 기간 동안 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제하여 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스를 제공할 수 없습니다.
• 제3자 제공: 법령이 허용하는 경우를 제외하고, 귀하의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 개인정보 보호책임자: Taewoo No, 대표이사 · hello@kittychat.ai · 1-647-767-6444.
• 권익침해 구제방법: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, ☎ 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, ☎ 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(☎ 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, ☎ 182)에 문의할 수 있습니다.

당사는 「개인정보의 보호에 관한 법률(APPI)」을 포함한 일본의 법령을 준수합니다. 외국의 서비스 제공자에게 개인정보를 제공하는 경우(제9조 참조), 데이터 보호를 위해 APPI가 요구하는 조치를 취합니다. 당사는 제휴사나 제3자에게 위탁한 개인정보의 관리에 대해 계속 책임을 집니다. 사전 동의 없이 제3자의 마케팅 목적으로 귀하의 정보를 제공하지 않습니다. 공개, 정정, 이용 정지, 삭제 요청은 hello@kittychat.ai로 문의해 주십시오.

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