이 이용약관(이하 "약관")은 귀하와 Peerprinter Inc.(이하 "회사" 또는 "당사") 사이에 법적 구속력이 있는 계약입니다. 회사는 캐나다에 등록된 법인이며 주소는 캐나다 온타리오주 미시소가 4915 Natkarni Cres.입니다. 당사는 https://www.kittychat.ai 및 키티챗 웹 애플리케이션에서 키티챗을 운영합니다. 문의는 hello@kittychat.ai로 해 주십시오.
서비스 — 키티챗 웹사이트, 웹 애플리케이션, 챗봇 위젯 및 당사가 제공하는 관련 기능, 소프트웨어, API.
이용자, 귀하 — 계정을 보유하거나 서비스를 이용하는 개인 또는 단체.
3. 서비스
키티챗은 연결 계정의 메시지를 자동화할 수 있게 해 줍니다. 키워드 기반 자동 DM, 댓글 자동 답글, 스토리 언급 답장, 팔로우 확인, 예약·대량 DM, 리드 폼, 선택형 AI 기능 등이 있습니다. 각 플랜의 기능과 한도(연결 계정 수, 월간 자동 DM 수, AI 답변 수 등)는 요금제 페이지에 표시되며, 제18조에 따라 변경될 수 있습니다.
서비스는 크리에이터, 판매자, 단체의 비즈니스·업무용으로 제공됩니다. 마케팅, 프로모션, 판매, 고객 응대 등 정당한 상업적 목적으로 이용할 수 있습니다.
일부 기능은 "베타" 또는 "미리보기"로 표시될 수 있습니다. 이러한 기능은 테스트용이며, 변경·삭제될 수 있고 안정성이 낮을 수 있습니다.
서비스는 건강 정보, 카드 정보, 주민등록번호 등 규제 대상 데이터를 저장·처리하도록 설계되지 않았습니다. 이러한 목적으로 이용하지 마십시오.
서비스를 이용하려면 인터넷 연결과 JavaScript가 켜진 최신 버전의 주요 브라우저(크롬, 사파리, 파이어폭스, 엣지 등)가 필요합니다.
4. 계정
가입 시 정확하고 완전한 최신 정보를 제공하고, 이를 계속 최신으로 유지해야 합니다.
비밀번호를 안전하게 관리할 책임과 계정에서 일어나는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 무단 사용이 의심되면 즉시 hello@kittychat.ai로 알려 주십시오.
사용할 권리가 없는 이름, 사용자 이름, 브랜드나 불쾌하거나 오해를 일으키는 이름을 사용할 수 없습니다.
당사가 서면으로 동의하지 않는 한, 서로 관련 없는 여러 사업자가 하나의 계정을 공유하거나 계정 접근 권한을 재판매할 수 없습니다.
팀원에게 계정 접근 권한을 준 경우, 그 팀원의 행위에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
5. 인스타그램·틱톡 계정 연결
계정은 인스타그램, 메타, 틱톡의 공식 로그인·권한 승인 절차로만 연결됩니다. 당사는 소셜 미디어 비밀번호를 절대 요구하지 않습니다.
귀하는 각 연결 계정의 소유자이거나 관리 권한이 있으며, 이를 서비스에 연결하는 것이 플랫폼이나 다른 사람과의 계약을 위반하지 않음을 확인합니다.
계정을 연결하면, 귀하가 켠 기능을 제공하기 위해 당사가 플랫폼 API를 통해 해당 계정에 접근하고 이를 이용하는 것을 허락하게 됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
서비스 안이나 플랫폼 설정에서 언제든지 계정 연결을 해제할 수 있습니다. 연결을 해제하면 해당 계정의 자동화는 작동하지 않습니다.
6. 구독, 결제 및 해지
요약: 유료 플랜은 선불로 결제되며 해지할 때까지 자동 갱신됩니다. 무료 플랜으로 전환하면 언제든지 해지할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 쓸 수 있습니다.
결제 및 갱신
유료 플랜은 선택한 플랜에 따라 월 단위 또는 연 단위로 선불 결제됩니다(이하 "결제 주기").
갱신일 전에 해지하지 않으면, 구독은 결제 주기가 끝날 때마다 그 시점의 가격으로 자동 갱신됩니다. 귀하는 당사가 결제대행사(Stripe 또는 Square)를 통해 매 갱신 시 별도 확인 없이 결제 수단에 청구하는 것을 허락합니다.
이름, 이메일 주소, 국가, 사업자명, 해당하는 경우 사업자등록번호 등 정확한 결제 정보와 유효한 결제 수단(신용카드, Apple Pay, Google Pay 등)을 제공해야 합니다.
별도 표시가 없으면 가격은 미국 달러 기준이며 세금은 포함되지 않습니다. 귀하의 소재지에서 부과되는 부가가치세 등 세금은 귀하가 부담합니다.
결제가 실패하면 당사는 결제를 다시 시도하거나, 수동 결제용 청구서를 보내거나, 결제가 완료될 때까지 유료 기능을 정지할 수 있습니다.
플랜 변경 및 이용 한도
업그레이드는 즉시 적용됩니다. 무료 플랜에서 유료 플랜으로 업그레이드하면 그날부터 새 결제 주기가 시작됩니다.
다운그레이드는 다음 결제일부터 적용됩니다. 그때까지는 현재 플랜의 한도가 유지됩니다.
월간 자동 DM 수나 AI 답변 수 등 플랜 한도에 도달하면, 다음 결제 주기가 시작되거나 업그레이드할 때까지 관련 기능이 멈출 수 있습니다.
해지
계정 설정 → 구독에서 무료 플랜으로 전환하거나 hello@kittychat.ai로 요청하면 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 효력이 생깁니다. 그때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 이후에는 더 이상 청구되지 않습니다.
가격 변경
당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경이 귀하의 구독에 적용되기 전에 이메일로 합리적인 기간을 두고 미리 알리며, 변경된 가격은 통지 기간이 지난 뒤의 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 새 가격에 동의하지 않으면 적용 전에 해지할 수 있습니다.
사기가 의심되거나, 가격이나 설명에 오류가 있거나, 서비스를 제공할 수 없는 경우 당사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 주문을 당사가 취소하는 경우 환불해 드립니다.
7. 환불
아래에 정한 경우나 법령이 요구하는 경우를 제외하고, 이미 결제한 요금은 환불되지 않습니다. 결제 주기 중 일부 기간, 사용하지 않은 기간, 사용하지 않은 메시지 한도도 마찬가지입니다.
귀하의 약관 위반이 아닌 사유로 당사가 구독을 해지하는 경우(제22조 참조), 결제 주기 중 남은 기간에 해당하는 선불 요금을 환불합니다.
이 조항은 귀하의 거주 지역에서 강행 규정인 소비자보호법에 따라 인정되는 청약철회나 환불 권리를 제한하지 않습니다.
8. 무료 플랜, 체험 및 프로모션
무료 플랜은 요금제 페이지에 표시된 한도 안에서 무료로 제공됩니다. 무료 플랜으로 보내는 메시지에는 키티챗을 소개하는 짧은 문구가 포함될 수 있습니다.
당사는 무료 플랜, 체험, 할인, 프로모션을 언제든지 변경하거나 종료할 수 있습니다. 이를 악용해서는 안 됩니다. 예를 들어 체험이나 할인을 반복해서 받기 위해 여러 계정을 만들 수 없습니다.
당사가 진행하는 이벤트, 경품 행사 등 프로모션에는 별도 규칙이 있을 수 있습니다. 그 규칙이 이 약관과 다르면 해당 프로모션에는 그 규칙이 적용됩니다.
귀하가 서비스를 이용해 자신의 오디언스를 대상으로 이벤트나 프로모션을 진행하는 경우, 그 규칙과 경품, 법령 및 플랫폼 정책 준수에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
9. 귀하의 콘텐츠와 메시지
요약: 콘텐츠의 권리는 귀하에게 있으며, 콘텐츠와 연결 계정에서 발송되는 모든 메시지에 대한 책임도 귀하에게 있습니다.
소유권. 콘텐츠에 대한 모든 권리는 귀하에게 있습니다. 귀하는 당사가 귀하에게 서비스를 제공·보호·개선하는 데 필요한 범위에서만 콘텐츠를 호스팅, 복제, 처리, 전송, 표시할 수 있도록 전 세계적이고 비독점적인 무상 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 콘텐츠가 서비스에서 삭제되면 종료됩니다. 단, 백업 사본은 정기 일정에 따라 삭제됩니다.
귀하의 책임. 귀하가 직접 작성했든, 자동화가 보냈든, AI가 생성했든, 서비스를 통해 연결 계정에서 발송된 모든 메시지, 답장, 댓글과 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
권리 보장. 귀하는 콘텐츠를 사용할 모든 권리가 있으며, 콘텐츠가 타인의 지식재산권, 개인정보, 초상권 등 권리를 침해하지 않음을 보장합니다.
동의 및 메시지 관련 법령. 오디언스에게 메시지를 보낼 적법한 근거를 갖추고, 개인정보 보호, 소비자 보호, 광고, 스팸 방지 관련 법령을 지킬 책임은 귀하에게 있습니다. 법이 요구하는 경우 광고나 협찬 콘텐츠임을 명확히 표시하는 것도 포함됩니다.
오디언스 데이터. 리드 폼 등으로 오디언스의 정보를 수집하는 경우, 귀하가 개인정보처리자로서 자체 개인정보 처리방침을 제공하고 정보주체의 요청에 응해야 합니다. 제17조를 참조하십시오.
당사는 콘텐츠가 발송되기 전에 이를 검토하지 않지만, 이 약관이나 법령을 위반한다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠는 삭제하거나 차단할 수 있습니다.
10. 금지 행위
귀하는 다음 목적으로 서비스를 이용하거나, 다른 사람이 그렇게 하도록 도와서는 안 됩니다.
불법적이거나 사기적·기만적인 목적, 또는 불법 상품·서비스의 홍보;
스팸이나 원치 않는 메시지 발송, 또는 플랫폼의 메시지 규칙을 위반하는 방식의 메시지 발송;
자동화, 메시지 발송 가능 기간, 비진정성 행위에 관한 규칙을 포함해 인스타그램, 메타, 틱톡 등 서비스가 연결되는 플랫폼의 약관이나 정책을 위반하는 모든 이용;
팔로워, 좋아요, 댓글 등 참여 지표를 사고팔거나 인위적으로 부풀리는 행위;
타인을 괴롭히거나, 위협하거나, 명예를 훼손하거나, 차별하는 행위, 또는 혐오·음란·폭력적인 콘텐츠 발송;
다른 사람이나 사업자를 사칭하거나, 신원이나 소속을 허위로 표시하는 행위;
자동화, 리드 폼, AI 기능을 통해 건강 정보, 비밀번호, 카드 번호, 주민등록번호 등 민감한 개인정보를 수집하거나 요청하는 행위;
타인의 지식재산권이나 기타 권리를 침해하는 행위;
바이러스나 악성 코드를 업로드하거나, 서비스의 보안, 성능, 무결성을 방해하는 행위;
스크래핑, 봇 등 당사가 제공하는 인터페이스 이외의 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나, 다른 이용자의 계정이나 데이터에 접근하는 행위;
법이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 서비스를 복제, 디컴파일, 리버스 엔지니어링하거나 소스 코드를 추출하려는 행위;
당사가 서면으로 동의하지 않는 한, 서비스를 재판매, 재라이선스, 대여하거나 경쟁 제품 개발에 이용하는 행위;
무료 플랜, 체험, 할인, 추천 프로그램을 악용하는 행위.
당사는 위반이 의심되는 경우 조사할 수 있으며, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 정지 또는 해지, 불법 행위의 관계 당국 신고 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
11. 제3자 플랫폼(인스타그램·메타·틱톡)
요약: 서비스는 인스타그램, 메타, 틱톡의 공식 API로 작동합니다. 당사는 이 플랫폼들을 소유하거나 통제하지 않습니다.
각 플랫폼은 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 API, 기능, 정책, 호출 한도를 변경, 제한, 중단, 종료할 수 있습니다. 이로 인해 서비스 기능의 일부 또는 전부가 바뀌거나, 저하되거나, 작동하지 않을 수 있습니다.
당사는 인스타그램, 메타, 틱톡 또는 그 시스템에서 비롯된 오류, 장애, 지연, 호출 한도, 데이터 손실, 메시지 전송 실패나 지연, 팔로우 여부 오판 등 문제에 대해 책임지지 않습니다.
당사는 자동 DM, 답장 등 메시지가 전송되는 것, 제때 전송되는 것, 의도한 수신자에게 전송되는 것을 보장하지 않습니다. 전송은 궁극적으로 플랫폼에 달려 있습니다.
플랫폼은 자체 판단으로 귀하의 계정이나 메시지·댓글 기능을 제한하거나, 도달 범위를 줄이거나, 정지하거나, 비활성화할 수 있습니다. 모든 자동화 도구 이용에는 이러한 위험이 따릅니다. 귀하는 이 위험을 감수하며, 당사는 이러한 제재나 손실에 대해 책임지지 않습니다.
메타 플랫폼 약관, 인스타그램 이용약관 및 커뮤니티 가이드라인, 틱톡 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인 등 적용되는 모든 플랫폼 정책을 준수할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
플랫폼에서 당사가 받은 승인이나 접근 권한은 바뀔 수 있습니다. 플랫폼이 당사의 접근을 철회하거나 제한하면, 당사는 해당 기능을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 이로 인해 귀하가 이용 중인 유료 플랜의 핵심 기능이 영구적으로 사라지는 경우, 귀하는 해지할 수 있으며 당사는 현재 결제 주기 중 남은 기간의 요금을 환불합니다.
12. AI 기능
요약: AI 기능은 선택 사항이며 실수할 수 있습니다. AI가 오디언스에게 보내는 내용을 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.
서비스는 AI DM 문의 챗봇, 초안 모드, AI 메시지 변형 등 선택형 AI 기능을 제공합니다. 이 기능들은 제3자 AI 모델, 현재는 OpenAI API를 사용합니다. 당사는 이 모델들을 소유하거나, 학습시키거나, 통제하지 않습니다.
AI 결과물은 부정확하거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 오해를 일으키거나, 지어낸 것("환각")일 수 있습니다. 당사는 AI 결과물의 정확성, 신뢰성, 적합성을 보증하지 않습니다.
당사는 AI가 만든 잘못된 정보, 틀린 답변, 부적절한 응답, 누락, 그리고 귀하나 오디언스가 이를 믿고 행동한 결과에 대해 책임지지 않습니다.
AI 결과물은 법률, 의료, 금융, 세무 등 어떤 전문적 조언도 아니며, 그렇게 믿고 의존해서는 안 됩니다.
AI 기능의 설정·검토·모니터링, AI에 제공하는 데이터와 지시, 귀하의 계정과 브랜드로 발송되는 모든 AI 생성 콘텐츠에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 초안 모드를 사용하면 답장을 발송 전에 승인할 수 있습니다.
법이 요구하는 경우, 오디언스에게 AI와 대화 중임을 알릴 책임은 귀하에게 있습니다.
AI 기능은 제3자 제공자에 의존합니다. 제공자의 장애, 한도, 가격, 모델 변경, 정책 변경으로 이 기능이 영향을 받거나 중단될 수 있습니다.
AI 기능에 제출한 콘텐츠는 처리를 위해 AI 제공자에게 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
13. 지식재산권 및 이용 허락
소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고, "키티챗(Kittychat)" 명칭 등 서비스는 회사 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며 저작권, 상표권 등 법률로 보호됩니다. 귀하의 콘텐츠는 여기에 포함되지 않습니다(제9조 참조).
이 약관과 귀하의 플랜에 따라, 당사는 귀하에게 구독 기간 동안 자신의 비즈니스 목적으로 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능하고, 재허락 불가능하며, 철회 가능한 이용권을 부여합니다. 여기에는 귀하가 관리하는 웹사이트에 당사 챗봇 위젯을 설치하는 것이 포함됩니다. 명시적으로 부여하지 않은 모든 권리는 당사에 있습니다. 당사의 사전 서면 허락 없이 당사 상표를 사용할 수 없습니다.
14. 피드백
버그 제보, 제안, 아이디어(이하 "피드백")는 hello@kittychat.ai 또는 기능 요청 게시판으로 보내 주시면 감사하겠습니다. 피드백을 보내면, 귀하는 당사가 이를 어떤 목적으로든 귀하에 대한 의무나 대가 없이 사용할 수 있도록 영구적, 철회 불가능하고, 전 세계적인 무상 이용권을 부여합니다. 피드백에 기밀 정보를 포함하지 마십시오. 당사가 이미 비슷한 아이디어를 개발하고 있을 수도 있습니다.
15. 저작권 침해 신고(DMCA)
당사는 지식재산권을 존중합니다. 서비스를 통해 전송되거나 저장된 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 생각되면, "저작권 침해"라는 제목으로 hello@kittychat.ai에 신고해 주십시오. 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(17 U.S.C. § 512(c)(3))에 따라 신고에는 다음이 포함되어야 합니다.
저작권자 또는 저작권자를 대리할 권한이 있는 사람의 서명(전자 서명 포함);
저작물에 대한 설명과 침해 의심 자료의 위치(예: URL);
귀하의 주소, 전화번호, 이메일 주소;
해당 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법률에 의해 허락되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술;
신고 내용이 정확하며 귀하가 저작권자이거나 그를 대리할 권한이 있다는, 위증 시 처벌을 감수한다는 진술.
고의로 허위 신고를 하면 손해배상 책임을 질 수 있습니다. 당사는 반복적인 침해자의 계정을 해지할 수 있습니다. 대한민국 이용자는 「저작권법」에 따른 복제·전송 중단 요청도 같은 이메일로 할 수 있습니다.
16. 제3자 웹사이트 및 서비스
서비스는 결제대행사, 기능 요청 게시판, 제휴(어필리에이트) 프로그램(제3자 앱으로 운영), 고객지원 포털 등 당사가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 웹사이트 및 서비스로 연결되거나 이와 연동될 수 있습니다. 해당 서비스에는 각자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 당사는 그 콘텐츠, 제품, 운영에 책임지지 않으며, 링크를 제공한다고 해서 이를 보증하는 것은 아닙니다.
17. 개인정보 보호
당사의 개인정보 처리방침은 당사가 개인정보를 수집하고 이용하는 방식을 설명하며, 이 약관의 일부를 이룹니다.
당사가 서비스를 통해 처리하는 오디언스의 개인정보에 대해서는 귀하가 개인정보처리자이고 당사는 귀하의 수탁자입니다. 당사는 귀하의 설정과 지시에 따라 서비스를 제공하기 위해서만 해당 데이터를 처리하고, 적절한 보호 조치를 적용하며, 귀하가 정보주체의 요청에 응할 수 있도록 합리적인 범위에서 돕습니다.
적법한 근거 확보, 오디언스에 대한 고지, 정보주체 요청 대응 등 개인정보처리자로서의 법적 의무는 귀하에게 있습니다.
당사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공된다고 보장하지 않습니다. 가동률 보장이나 서비스 크레딧은 제공하지 않습니다.
서비스가 눈에 띄게 중단되는 정기 점검은 가능한 한 최소 3일 전에 이메일이나 웹사이트로 알립니다. 예기치 못한 중단은 합리적으로 가능한 한 빨리 알립니다. 인스타그램, 메타, 틱톡 등 제공자로 인한 중단은 사전 통지 없이 발생할 수 있습니다.
당사는 서비스 개선이나 법률·보안·플랫폼 요건 대응을 위해 기능과 플랜 한도를 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다. 변경으로 귀하가 이용 중인 유료 기능이 크게 줄어드는 경우, 가능하면 미리 알리며, 귀하는 해지하고 현재 결제 주기 중 남은 기간의 요금을 환불받을 수 있습니다.
중요한 데이터의 사본을 보관할 책임은 귀하에게 있습니다. 리드는 언제든지 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.
19. 보증의 부인
법이 허용하는 최대 범위에서, 서비스는 "있는 그대로", "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적 적합성, 권리 비침해, 정확성, 그리고 서비스가 중단 없이 안전하고 오류 없이 제공된다는 점을 포함해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 당사는 매출, 팔로워, 참여도 등 특정한 사업 성과를 보장하지 않습니다. 일부 국가에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 이 배제 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
20. 책임의 제한
요약: 문제가 생겼을 때 당사의 총 책임은 귀하가 지불한 한 달 요금으로 제한됩니다.
법이 허용하는 최대 범위에서:
회사와 그 임원, 이사, 직원, 대리인은 간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 당사, 인스타그램, 메타, 틱톡, AI 제공자 또는 그 밖의 어떤 원인으로 발생했든, 서비스의 중단, 정지, 지연, 저하, 장애로 인한 재정적·경제적 손실에 대해 책임지지 않습니다. 여기에는 매출, 수익, 이익, 고객, 팔로워의 손실, 마케팅·캠페인 기회 상실, 낭비된 광고비, 영업 중단, 데이터 손실, 신용·평판 손실이 포함됩니다.
당사는 정전·인터넷 장애, 플랫폼 장애, 제3자의 사이버 공격, 자연재해, 전쟁, 폭동, 파업, 정부 조치 등 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건에 대해 책임지지 않습니다.
최대 배상액: 모든 청구를 합한 당사의 총 책임은 청구 원인이 된 사건 직전의 가장 최근 1개월 결제 주기에 귀하가 실제로 지불한 구독료로 제한됩니다. 연간 구독의 경우 실제로 지불한 연간 요금의 12분의 1입니다. 무료 플랜 이용자는 금전적 배상을 받을 수 없습니다.
이 약관의 어떤 내용도 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임, 사기, 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임 등 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임, 그리고 강행 규정인 소비자보호법에 따른 귀하의 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
21. 면책
귀하는 다음으로 인해 발생한 제3자의 청구, 손실, 책임, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사와 그 계열사, 임원, 이사, 직원, 대리인을 방어하고, 면책하며, 손해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다. (1) 귀하의 콘텐츠 또는 연결 계정에서 발송된 메시지; (2) 귀하의 약관 위반; (3) 귀하의 법령 또는 플랫폼 정책 위반; (4) 개인정보, 지식재산권 등 제3자 권리에 대한 귀하의 침해. 당사는 이러한 청구가 있으면 귀하에게 알리며, 직접 방어를 주도할 수 있습니다. 이 경우 귀하는 당사에 협조해야 합니다.
22. 이용 정지 및 계약 해지
귀하에 의한 해지
귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 유료 구독을 끝내려면 제6조에 따라 해지하십시오. 계정과 데이터를 삭제하려면 개인정보 처리방침의 절차를 따르십시오.
당사에 의한 해지
귀하가 이 약관을 중대하게 또는 반복적으로 위반하거나, 요금을 내지 않거나, 당사·다른 이용자·플랫폼에 해를 끼칠 수 있는 방식으로 서비스를 이용하거나, 법률이나 플랫폼이 요구하는 경우, 당사는 사전 통지 없이 즉시 계정을 정지·해지하거나 기능을 제한할 수 있습니다.
그 밖의 사유로 계정을 해지하는 경우, 당사는 최소 30일 전에 이메일로 알리며, 남은 기간의 선불 요금을 환불합니다.
위반을 이유로 계정이 해지된 경우, 당사의 허락 없이 새 계정을 만들 수 없습니다.
해지 이후
귀하의 서비스 이용 권리는 종료되며, 귀하의 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 삭제됩니다. 성격상 존속해야 하는 조항(제9조, 제13조~제15조, 제19조~제26조 포함)은 해지 후에도 효력을 유지합니다.
23. 약관의 변경
당사는 이 약관을 수시로 변경할 수 있으며, 변경 시 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경이 있으면, 법률이나 플랫폼이 더 빠른 변경을 요구하는 경우가 아닌 한, 효력 발생 최소 14일 전에 이메일이나 서비스 안에서 알립니다. 변경 효력 발생 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 구독을 해지할 수 있습니다.
귀하가 당사와 별도의 서면 계약을 체결한 경우, 이 약관과 충돌하는 부분은 그 계약이 우선합니다.
24. 준거법 및 분쟁 해결
이 약관은 국제사법 규정과 관계없이 캐나다 온타리오주 법률과 그곳에 적용되는 캐나다 연방법에 따릅니다. 이 약관이나 서비스와 관련된 분쟁은 온타리오주 토론토에 있는 법원이 전속 관할권을 가집니다.
정식 절차를 시작하기 전에 hello@kittychat.ai로 먼저 연락해 주십시오. 당사는 30일 안에 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.
귀하가 소비자인 경우, 이 조항은 귀하가 거주하는 국가의 강행 법규에 따른 보호나, 법이 허용하는 경우 그 국가의 법원에 소를 제기할 권리를 박탈하지 않습니다.
25. 전자적 통지
귀하는 당사로부터 이메일이나 서비스를 통해 전자적으로 통지를 받는 데 동의합니다. 당사가 전자적으로 보내는 계약, 통지, 기타 연락은 서면으로 해야 한다는 법적 요건을 충족합니다.
당사는 보안 알림, 결제 안내, 서비스·약관·개인정보 처리방침의 변경 등 서비스 관련 메시지를 보냅니다. 계정을 보유하는 동안에는 이를 수신 거부할 수 없습니다.
마케팅 이메일은 법이 허용하거나 귀하가 동의한 경우에만 보냅니다. 이메일 안의 링크로 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
26. 일반 조항
완전한 합의. 이 약관, 개인정보 처리방침, 서비스에 게시된 정책이나 플랜 조건이 서비스에 관한 귀하와 당사 사이의 완전한 합의입니다.
분리 가능성. 어떤 조항이 무효이거나 집행할 수 없다고 판단되면, 그 조항은 필요한 최소 범위에서만 제한되고 나머지 조항은 효력을 유지합니다.
권리 불포기. 당사가 어떤 권리나 조항을 행사하지 않더라도 그것을 포기한 것으로 보지 않습니다.
양도. 귀하는 당사의 서면 동의 없이 이 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수, 자산 매각과 관련하여 또는 계열사에 이 약관을 양도할 수 있습니다.
관계. 이 약관은 동업, 합작, 고용, 대리 관계를 만들지 않습니다.
언어. 이 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 언어별 내용이 다르면, 현지 법률이 달리 요구하지 않는 한 영어판이 우선합니다.
대한민국의 소비자인 이용자에게는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「약관의 규제에 관한 법률」이 필요한 범위에서 적용됩니다. 이 약관은 해당 법률에 따른 청약철회 및 환불 권리를 제한하지 않습니다. 소비자 분쟁은 한국소비자원(www.kca.go.kr, ☎ 1372)에 조정을 신청할 수도 있습니다.
유럽연합 및 영국
귀하가 소비자인 경우, 거주 국가의 강행 규정인 소비자보호법의 보호를 받으며, 이 약관은 그 권리에 영향을 주지 않습니다.
미국 캘리포니아주
불만이 원만히 해결되지 않으면, 캘리포니아주 이용자는 캘리포니아주 소비자국 소비자 서비스과 민원지원팀(1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, 전화 (800) 952-5210 또는 (916) 445-1254)에 서면이나 전화로 연락할 수 있습니다.
