☰💬 Menú persistente

¿Qué es el menú persistente?

El menú persistente es un menú fijo que se puede abrir en cualquier momento de una conversación por DM de Instagram.

A diferencia de los disparadores de DM, que solo aparecen cuando alguien abre el DM por primera vez, el menú persistente sigue disponible durante toda la conversación. 🧭

👆 Cómo abrir el menú

• Toca el ☰ (ícono de tres líneas) que está arriba a la derecha de la pantalla del DM para abrir el menú.
• Este botón está disponible en cualquier momento de la conversación.

🧩 Qué puedes poner en el menú

Puedes registrar hasta 5 elementos de menú. Cada uno puede ser una de estas cosas:

• 📝 un mensaje de texto
• 🃏 un mensaje con plantilla de botones

Quien entra puede llegar a lo que busca tocando un botón, sin escribir nada.

🎠 Plantillas de botones y carruseles

Igual que en los disparadores de DM:

• Hasta 3 botones en cada tarjeta con plantilla de botones
• Hasta 10 tarjetas dispuestas como carrusel

Para qué lo usa la gente

• 🍽️ Una carta de comidas
• 🛎️ Categorías de servicios
• 🛍️ Una lista de productos
• 📚 Navegación de ayuda y preguntas frecuentes

⏰ Siempre al alcance

La gran ventaja del menú persistente es que está siempre disponible:

• 📬 Disparadores de DM → se muestran una vez, al abrir el DM por primera vez
• ☰ Menú persistente → se puede abrir en cualquier momento de la conversación

Evita que la gente se pierda dentro del DM.

💡 Cómo te sugerimos usarlo

Para una mejor experiencia, recomendamos lo siguiente:

• Presenta primero los elementos principales del menú en tus disparadores de DM.
• Agrega una línea del tipo “Toca el botón ☰ de arriba a la derecha para abrir el menú cuando quieras”.
• Pon el mismo menú, o una versión ampliada, también en el menú persistente.